화성시는 시민들에게 다양한 공공시설과 프로그램을 제공하며, 이를 보다 편리하게 이용할 수 있도록 ‘화성시 통합예약시스템’을 운영하고 있습니다. 이 시스템을 활용하면 체육시설, 문화 강좌, 공공시설 대관, 관광지 견학 등을 한 곳에서 예약할 수 있어 시민들의 편의성이 대폭 향상됩니다.
화성시 통합예약시스템이란?
화성시 통합예약시스템은 화성시에서 제공하는 다양한 공공시설 및 프로그램을 온라인에서 편리하게 예약할 수 있는 시스템입니다. 시민들은 체육시설, 문화 프로그램, 공공시설 대관, 관광지 견학 등을 한 곳에서 신청할 수 있어 시간과 노력을 절약할 수 있습니다.
통합 예약 사이트 바로가기 : https://yeyak.hscity.go.kr
앱 다운로드(안드로이드) : https://play.google.com/store/apps/details?id=kr.go.hscity.mobile
앱 다운로드(앱스토어) : https://apps.apple.com/app/1616665666
1) 체육시설 예약
이용 가능 시설: 축구장, 테니스장, 배드민턴장, 농구장, 체육관 등
운영 시간:
평일: 오전 6시 ~ 오후 10시 / 주말 및 공휴일: 오전 8시 ~ 오후 8시
이용 요금: 시설별 상이 (시민 할인 가능)
2) 문화 프로그램 신청
프로그램 종류: 예술 강좌, 독서 프로그램, 역사 체험 등
운영 방식: 저렴한 수강료 및 일부 무료 프로그램 제공
인기 프로그램 예시: 생활 공예 강좌 (무료), 전통 수묵화 교실 (30,000원), 역사탐방 프로그램 (10,000원)
3) 공공시설 대관
이용 가능 시설: 회의실, 강당, 주민센터 공간 등
운영 시간: 평일 및 주말 오전 9시 ~ 오후 10시
이용 요금: 시설별 상이 (일부 무료 운영)
4) 관광지 견학 예약
견학 가능 장소: 역사박물관, 제부도, 우음도 등
무료 이용 가능 관광지: 제부도 지질명소 견학, 우음도 자연생태 탐방, 화성시 역사박물관 단체 관람
신청 가능 인원: 개인 및 단체(10인 이상)
가이드 지원: 단체 방문 시 가이드 제공 가능
화성시 통합예약시스템 예약 방법
예약방법으로는 온라인 예약과 모바일 앱을 이용한 방법이 있습니다.
1. 화성시 통합예약시스템 웹사이트로 예약하기
1) 회원가입 및 로그인
· 홈페이지 접속: ‘화성시 통합예약시스템’ 검색 후 공식 홈페이지 방문합니다.
· 회원가입 및 본인인증: 휴대폰 인증 또는 공동인증서를 사용합니다.
· 비회원 예약: 일부 서비스만 가능합니다.
2) 서비스 선택
· ‘예약하기’ 버튼을 클릭한 후 원하는 서비스를 선택합니다.
· 희망 날짜 및 시간을 설정합니다.
· 예약 가능 여부를 확인한 후 신청을 진행합니다.
3) 결제 및 예약 완료
· 무료 프로그램은 신청 즉시 완료됩니다.
· 유료 프로그램은 신용카드 또는 계좌이체로 결제합니다.
· 예약 완료 후 확인 메일 및 문자가 발송됩니다.
4) 예약 확인 및 취소
예약 확인: 홈페이지 내 ‘마이페이지’에서 예약 내역을 확인할 수 있습니다.
취소 및 변경 : 일부 프로그램은 사용일 1일 전까지 취소 가능합니다.
대관 시설 취소 시 수수료가 발생할 수 있습니다.
인기 프로그램은 조기 마감될 수 있습니다.
2. 화성시 통합예약시스템 앱 이용하기
1) 모바일 예약 안내
화성시 통합예약시스템은 모바일에서도 최적화된 환경을 제공합니다.
모바일을 통한 예약 과정도 PC와 동일하게 진행됩니다.
결제 및 예약 확인도 모바일에서 간편하게 가능합니다.
2) 할인 및 우대 정책
할인 대상:
장애인, 국가유공자, 다자녀 가정 등
청소년 및 경로 우대 할인 적용 가능
무료 프로그램:
특정 연령대 및 계층을 위한 무료 강좌 운영
일부 공공시설 무료 대관 가능
할인 신청 방법:
온라인 예약 시 할인 대상 여부 확인 후 자동 적용
현장에서 증빙서류 제출 시 추가 할인 가능
자주 묻는 질문 (FAQ)
Q: 예약 변경은 어떻게 하나요?
A: ‘마이페이지’에서 변경 가능하며, 일부 프로그램은 사용일 1일 전까지만 변경 가능합니다.
Q: 대기 신청이 가능한가요?
A: 인기 프로그램의 경우 대기 신청이 가능하며, 취소자 발생 시 자동으로 순번이 배정됩니다.
Q: 결제 후 환불이 가능한가요?
A: 일부 프로그램은 환불이 가능하며, 환불 정책은 예약 페이지에서 확인할 수 있습니다.
Q: 시스템 이용 중 오류가 발생하면 어떻게 하나요?
A: 고객센터로 문의하거나, 홈페이지 내 ‘문의하기’ 기능을 이용하면 됩니다.
4) 이용 후기 및 피드백 시스템 안내
시민들이 프로그램을 이용한 후 후기를 남길 수 있는 기능이 제공됩니다.
후기 작성은 예약 내역에서 바로 가능하며, 특정 프로그램의 개선에 반영될 수 있습니다.
별점 평가 및 의견 작성이 가능하여 이용자들의 만족도를 높이는 데 기여합니다.
화성시 통합예약시스템은 시민들이 공공시설과 프로그램을 더욱 효율적으로 활용할 수 있도록 돕는 필수적인 도구입니다. 다양한 시설과 강좌를 온라인에서 손쉽게 예약할 수 있어 시민들의 삶의 질 향상에 기여하고 있습니다.
앞으로도 화성시는 시민들의 의견을 반영하여 서비스를 지속적으로 개선하고, 더 많은 프로그램을 추가하여 선택의 폭을 넓혀 나갈 것입니다. 또한, 시스템의 접근성을 높이기 위해 모바일 앱 최적화 및 사용자 친화적인 인터페이스 개선도 계획하고 있습니다.
이제는 번거롭게 방문하지 않아도 온라인에서 원하는 시설을 간편하게 예약할 수 있습니다. 시민들이 더욱 편리하게 공공시설을 이용할 수 있도록, 화성시 통합예약시스템을 적극 활용해 보시길 바랍니다. 앞으로도 많은 관심과 이용 부탁드립니다.
